Mérida, Yucatán.- La PROFECO informó que se amplía el plazo,
hasta el martes 24, para proceso de reembolso a las y los consumidores que
adquirieron boletos para el evento masivo del pasado siete de febrero, de Luis
Miguel, cancelado sin previo aviso.
Informó que la empresa Boletos Electrónicos S.A. de C.V. de
Mérida, Yucatán (www.donboleton.com), encargada del reembolso sobre el monto
total de boletos vendidos para el concierto comento que debido a la buena
respuesta del público, se ampliara el plazo hasta el martes 24 del presente
para la devolución.
Destacar que el reembolso es en las taquillas del Centro de
Espectáculos Coliseo Yucatán, ubicado en la carretera federal Mérida–Progreso,
km. 14.5, Tablaje Catastral 29683, Komchén, Mérida, Yucatán; en dos
etapas. Sábado 21, lunes 23 y martes 24 de febrero, en horarios
de 11:00 a 19:00 horas.
Con el fin de cerciorarse que se cumpla con las y los
consumidores afectados, personal de la Delegación Yucatán de Profeco estarán en
las taquillas del Centro de Espectáculos Coliseo Yucatán para orientar sobre la
mecánica de devolución acordada con la empresa organizadora.
Para el reembolso de pagos en efectivo y con tarjeta de
crédito, las y los consumidores afectados deberán presentar el boleto físico en
el lugar ya mencionado, así como el boucher.
En el caso de boletos vendidos por internet, se deberá
llenar el formato de solicitud correspondiente y entregar la impresión del
boleto; la devolución del costo se realizará directamente a la tarjeta de
crédito registrada en la compra a más tardar 20 días hábiles después de
iniciado el trámite.
Profeco reitera que para denunciar cualquier abuso de
proveedores, asesoría o consulta también cuenta con el Teléfono del Consumidor
923 23 23 Teléfono de la Delegación Yucatán y el 01-800-468-8722 del interior
de la República, así como atención en línea a través de la página
http://telefonodelconsumidor.gob.mx, el correo asesoria@profeco.gob.mx o por
twitter en @Profeco.
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