La Casa de Empeños Fundación Rafael Dondé incumple con medidas sanitarias por COVID-19

  • La empresa está laborando y no forma parte de las actividades esenciales
  • Recibe apercibimiento para que cumpla con las disposiciones y si persiste puede recibir suspensión de actividades o clausura
Mérida, Yucatán.- El día de hoy, personal de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Metropolitana de Merida de la   Procuraduría Federal del Consumidor, (Profeco), realizó una visita de Verificación en atención a una denuncia ciudadana, a la Casa de Empeños Fundación Rafael Dondé en el centro de esta ciudad de Mérida, estas acciones se realizan en establecimientos con actividades laborales esenciales y que se encuentran laborando durante la emergencia sanitaria generada por el COVID-19.

De acuerdo con denuncias ciudadanas la empresa no da prórroga a sus clientes y está presionando con pagos semanales y mensuales entre otros.

Se le entregó un apercibimiento con base al reglamento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que contempla la corrección de la irregularidad y si persiste será sancionada, multada o tendrá una suspensión de la actividad comercial o clausura.

Con el fin de proteger los derechos de los consumidores, y con el fin de constatar que se cumplan los lineamientos para la operación de las casas de empeño durante la contingencia sanitaria según el Acuerdo publicado en el diario oficial de la federación el 04 de mayo del año en curso, y derivado de las acciones en materia de verificación, se pudo constatar que la casa de empeño incumple con diversas disposiciones que no están la vista del público consumidor

La titular Sisely Burgos Cano  menciona que continuarán con estas acciones a establecimientos con actividades esenciales y que se encuentren laborando, verificando el Comportamiento Comercial del establecimiento así como el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas aplicables.

Para quejas y denuncias, se pone a disposición del público el Teléfono del Consumidor   800 468 8722, Oficina Profeco Zona Metropolitana de Merida, Calle 49 No. 479-A x 54 y 56 Centro, Teléfono: 2529408, 9285966; así como a través de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial, Correo: denunciasprofeco@profeco.gob.mx

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