Mérida, Yucatán.- La calidad en el servicio que ofrece el
DIF Mérida a los beneficiarios de los Centros de Desarrollo Infantil (Cendis) y
de los procesos de otorgamiento de aparatos, aditamentos o accesorios
ortopédicos, está certificada bajo la norma ISO9001:2008 que otorga la empresa
Interamerican Standard System Organization, informó la directora, Gabriela
González Prieto.
Dijo que esta distinción internacional que avala la calidad
de los servicios que el DIF ofrece a los meridanos a través de diversos
programas, se concretó tras el proceso de certificación realizado en noviembre
del 2014, para comprobar la calidad y eficacia de su aplicación.
Afirmó que la certificación se obtuvo gracias al Sistema de
Gestión de Calidad que se aplica en todos los programas del DIF.
—Estas certificaciones responden al compromiso que el
Alcalde Renán Barrera tiene con los meridanos para que el Ayuntamiento de
Mérida ofrezca servicios de calidad y con eficiencia a quienes recurren a la
institución, a través de una mejora continua y un trabajo de excelencia
—abundó.
El organismo certificador también ratificó la certificación
de otros siete programas del DIF Municipal, como el de Elaboración de Estudios
Socioeconómicos; Atención a Casos de Violencia Familiar, Atención Psicológica,
Asesoría Jurídica, Consulta de Nutrición, Otorgamiento de Becas Escolares y
Semiescolares, y Procesos de Entrega de Despensa y Apoyos de Leche y Avena, los
cuales fueron certificados en administraciones pasadas.
En mayo de 2014
también se certificó a 70 docentes de los Centros de Desarrollo Infantil del DIF Mérida, documento que garantiza la
capacidad de las maestras para aplicar los conocimientos, habilidades y actitudes
en el cuidado y atención de niños y niñas lactantes, de maternal y preescolar,
como exige la Norma Oficial Mexicana EC0024.
Por medio de la certificación ISO 9001-2008, el DIF Mérida
se compromete a través del Sistema de Gestión de Calidad, a ofrecer a los
ciudadanos servicios de calidad que den respuesta a sus demandas y necesidades
más apremiantes.
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