Profeco retira Axión lavatrastes por riesgo ante presencia de bacterias

Conforme a la empresa, a la fecha, no se tiene conocimiento de incidentes o daños por esta condición no deseada. Como parte de las medidas para evitar que afecte la seguridad de los consumidores, se les recomienda, suspender de inmediato el uso del detergente líquido lavatrastes.

En la Alerta No. 64/2017 la PROFECO precisa que el número de productos afectados asciende  9,924. El número de productos resguardados y no comercializados: 9,758. Número de productos pendientes por retirar: 166, distribuidas en tiendas WalMart posiblemente entre los Estados de Colima, Jalisco, Michoacán y Guanajuato.

A su vez Colgate-Palmolive informó que el detergente líquido lavatrastes “Axión Toque de crema con Aloe y Vitamina E” fue envasado el pasado 19 de agosto de 2017 bajo el lote de fabricación 7231MX111H.

“Conforme al estudio microbiológico realizado por la empresa Colgate Palmolive, S.A. de C.V., arrojó la presencia de Pseudomonas Aeruginosa, lo cual representa un riesgo mínimo para la mayoría de los consumidores sanos y pudiera representar un riesgo mayor para aquellos consumidores inmunocomprometidos o que cuenten con heridas a través de las cuales, dicha bacteria pudiera entrar en contacto por el uso del producto anteriormente señalado. Si la bacteria ingresa al cuerpo a través de algún daño en la piel (quemaduras o raspones), es posible que provoque una infección que a su vez cause fiebre o nauseas. Conforme a la empresa, a la fecha, no se tiene conocimiento de incidentes o daños por esta condición no deseada.

Como parte de las medidas para evitar que afecte la seguridad de los consumidores, se les recomienda, suspender de inmediato el uso del detergente líquido lavatrastes referido arriba y comunicarse a través de los siguientes medios para efecto de la devolución del producto, cambio del producto o reembolso a elección del consumidor, así como una bonificación no menor al 20% del precio de compra, no siendo necesario la exhibición de la nota o factura de compra, bastará con la entrega física del producto.

Vía telefónica al Centro de Atención al Consumidor en México al 01800 001 1400 de lunes a viernes de 8;00 a.m. a 5.00 p.m. horas; o Vía internet a través de la página web: www.colgatepalmolive.com.mx/contacto Consumidor, si encuentra el producto del lote 7231MX111H en algún establecimiento a la venta, le pedimos que lo denuncie de inmediato al Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país o escribiendo a denunciasprofeco@profeco.gob.mx para llevar a cabo las verificaciones correspondientes para su inmovilización y retiro del mercado”, finaliza el comunicado.