Profeco vigilará El Buen Fin en Yucatán con cuatro brigadas y seis módulos de atención directa

Mérida, Yucatán.- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) exhortó a los proveedores y prestadores de servicios participantes en el “Buen Fin” evitar prácticas engañosas o abusivas y respetar en todo momento los precios publicados.

La delegada de la dependencia federal, Sisely Burgos Cano, pidió a los proveedores cumplir con los plazos y condiciones de entrega, evitar ofrecer productos que ya se encuentren agotados en sus inventarios.

A los consumidores  hizo un llamado a reflexionar en las verdaderas necesidades que se tengan y con base a ellas adquirir los bienes de consumo de manera responsable, para el bienestar de las familias.

Mencionó que durante los cuatro días que dure el citado programa y con el único propósito de cuidar que las relaciones de consumo que se den sean equitativas, respetuosas de la ley y los derechos del consumidor, vigilarán de manera oportuna que realmente las familias yucatecas inviertan su patrimonio económico en productos necesarios con los mejores precios.

Somos los garantes de los derechos del consumidor y por lo tanto estaremos actuando en consecuencia., expuso.

Dijo que en Yucatán se instalarán seis módulos de atención directa en Plaza Fiesta, Plaza Las Américas, Plaza Oriente, Plaza Galerías, Mercado Lucas de Gálvez, Aeropuerto y en el municipio de Valladolid.

También contaremos con 4 brigadas que estarán cubriendo las plazas en donde no tendremos módulos En un horario de 9:00 am a 21:00 hrs.

También puso a disposición de la ciudadanía la herramienta digital “Quién es Quién en los precios para el Buen Fin 2019”, la cual permite consultar los precios de 492 productos en las categorías de: Cocina, Electrodomésticos, Línea Blanca, Audio, y Equipo de Sonido, Tv y Video, así como de cómputo y celulares.

Explicó que esta herramienta muestra información con detalle de los precios por establecimiento y una gráfica del comportamiento de los precios recopilados a partir del 1 de Septiembre del 2019.

Invitó a los proveedores a utilizar el servicio de ConciliaExpress, lo que permitirá resolver reclamaciones en materia de consumo de manera inmediata con proveedores previamente registrados y sin necesidad de acudir a alguna oficina de Profeco; por lo que exhortó a los proveedores a registrarse en ese programa.

Uno de los rubros en que se pondrá especial atención es el de las ventas en línea, para lo cual los consumidores pueden revisar el “Monitoreo de tiendas virtuales” En el teléfono del consumidor 01800 4688722, estarán atendiendo más  de 200 conciliadores en el conciliaexpress, con la finalidad de conciliar inmediatamente, operando a nivel nacional en apoyo a la defensa del consumidor.

Expresó que de esta manera se atienden las indicaciones del Presidente Andrés Manuel López Obrador y del Procurador Ricardo Sheffield Padilla, en el sentido de apoyar a la sociedad en general y en especial a la más vulnerable.