- Estos cursos son periódicos y abarcaran todo el estado
Mérida, Yucatán.- El secretario general de Gobierno, Víctor
Caballero Durán, entregó constancias y certificados a 83 inspectores que
participaron en el Primer Curso de Capacitación y Sensibilización a Inspectores
y Personal de la Dirección General de Transporte Público sobre la atención y
servicio que se debe brindar a los adultos mayores.
Estos servidores públicos identificaron las conductas
adecuadas para el trato a la población senescente, lo que les permitirá ampliar
sus habilidades para el trato correcto al usuario, contribuyendo con su
desarrollo personal y laboral.
El objetivo principal de la actualización fue informar y
sensibilizar a los funcionarios, buscando la empatía con la gente mayor que
requiere del transporte público para desplazarse y realizar sus actividades
cotidianas.
Durante la capacitación, que duró cuatro días, se abordaron
temas como Antecedentes del INAPAM, Mitos y realidades del adulto mayor y La
vida plena y el trato al adulto mayor, los cuales contaron ejercicios prácticos
y aplicación en campo.
Caballero Durán destacó que los inspectores de transporte
público son la cara del Gobierno ante la ciudadanía, de ahí la importancia que
todos ellos estén debidamente capacitados y brindando un servicio eficiente.
“Tenemos una gran responsabilidad como servidores públicos,
sólo basta ponernos en su lugar para conocer las necesidades de un adulto mayor
y cómo podemos ayudarlo, para eso estamos aquí, para servir y ayudar a la
gente, además de hacer cumplir la Ley", afirmó Caballero Durán.
El taller teórico-práctico fue impartido por psicólogos y
trabajadoras sociales del Instituto
Nacional de las Personas Adultas Mayores, (INAPAM) quienes en sesiones de 90
minutos instruyeron a los supervisores en los temas
“Ellos son sinónimo
de sabiduría y conocimiento, por eso, en el Gobierno tenemos un firme
compromiso con toda la población, pero sobre todo, con quienes más lo
necesitan” afirmó.
En su oportunidad, el director de Transporte del Estado, Humberto
Hevia Jiménez, subrayó que con este tipo de acciones a favor de todos los
usuarios, la Dirección a su cargo se actualiza y profesionaliza constantemente,
muestra de ello es que anteriormente se impartieron cursos a los operadores de
este servicio urbano sobre credencialización, normas de tránsito y atención al
usuario.
En el evento, realizado en el auditorio de la Secretaría de
Fomento Económico, también asistieron la delegada en el estado del INAPAM,
Minelia Canto Lara, y el director de Normatividad de la DTEY, Mario Brito
Berlín.
Ser periodista es tener el privilegio de cambiar algo todos los días": Gabriel García Márquez
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