Operador del Va-y-Ven niega servicio a madre de niño con parálisis cerebral

• El niño requiere una carriola PCI Infantil Parálisis Cerebral. En el DIF y en las diferentes fundaciones solo ofrecen sillas de ruedas.
• “Yo por mi cuenta estoy viendo juntarlo”, señaló, ante el elevado costo del aparato dice la madre del menor

Mérida, Yucatán.- Una mamá que dos veces a la semana toma el Va-y-Ven de la ruta Circuito Metropolitano para llevar a su pequeño de tres años de edad con parálisis cerebral a su sesión de equinoterapia denunció que un chofer le negó el servicio exigiendo que doblara la carriola. “Así que me terminaron bajando”, expuso.

Ante estos hechos, que ocurrieron la tarde del miércoles, la Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) determinó suspender al operador quien deberá asistir al Instituto de Capacitación y Certificación para Operadores del Transporte Público, donde recibirá un curso de formación en protocolos de atención y movilidad incluyente.

Por su parte la madre, quien ha recibido el ofrecimiento de usuarios de redes sociales de proporcionarle una silla de ruedas, toda vez que es el aparato autorizado para los Va-y-Ven, indicó que su hijo requiere una carriola PCI Infantil Parálisis Cerebral. En el DIF y en las diferentes fundaciones solo ofrecen sillas de ruedas. “Yo por mi cuenta estoy viendo juntarlo”, señaló, ante el elevado costo del aparato.

La denuncia que Nayee compartió en redes sociales:

---“Amiguitos como bien saben mi bebé tiene parálisis cerebral infantil y lo llevo a su Equinoterapia que está lejísimos y tomo en la semana dos días el Va y Ven, este conductor no me quiso abrir la parte de atrás para subir con el bebé le dije que mi hijo tiene discapacidad y que no tengo para una silla de ruedas, aun así se negó abrirme la parte de atrás diciendo que doble la carreola cosa que no puedo hacer porque mi hijo no camina y por obvias razones o cargo al bebé de 3 años o cargo la carreola. Me dijo que si no tiene silla de ruedas no. Así que me terminaron bajando... @destacar Huacho Díaz Mena vamos de mal en peor. #merida #meridayucatan

Quiero aclarar que es la primera vez que me hacen algo así, porque la mayoría de las veces si me dicen doble la carreola pero apenas le digo que tiene discapacidad mi hijo, me ayudan a bajar la rampa y nunca me habían negado a subir por no doblar la carreola. Aparte que mi bebé de 3 años ni da en una silla de rueda, es por eso igual que lo transportó en su cochecito aún.

PD: Yo no quiero que despidan al conductor, estoy segura que solo hacia su trabajo, lo que si me gustaría es que concienticen a los conductores y que usen un poco su lógica. Estoy segura que no es mala persona, solo que pues solo estaba siguiendo órdenes. No publique esto para fomentar odió. 🥲🙏🏼

Actualización: Aclaro que mi bebé está chiquito aún tiene 3 años apenas el 1 de marzo los cumple, no da en una silla de ruedas, aun adaptando una silla de ruedas a su medida no se reclina y segundo aún duerme siestas en los trayectos, es por eso que es mucho más cómodo una carriola para él. Lo único que pido es que me dejen subir con mi carriola. No necesito silla de ruedas, muchas gracias por ofrecer, pero no la necesito.

Comunicado oficial de la ATY

---“La Agencia de Transporte de Yucatán reprueba los hechos ocurridos en una de las unidades de la ruta Circuito Metropolitano, en la que un operador dificultó el acceso al autobús a una madre y su hijo con discapacidad, por lo que se ha determinado imponerle una sanción al conductor, reiterando que el comportamiento que tomó no representa los valores del Sistema de Transporte de Va-y-Ven.

Ante los hechos difundidos en redes sociales, la tarde del miércoles personal de la ATY se contactó personalmente con la usuaria afectada y tras evaluar los hechos, se concluyó que, el operador, además de una suspensión, deberá asistir al Instituto de Capacitación y Certificación para Operadores del Transporte Público, donde esta agencia se asegurará de reforzar su formación en protocolos de atención y movilidad incluyente.

La movilidad inclusiva y accesible sin distinción alguna, es uno de los pilares fundamentales de la ATY, por lo que reiteramos nuestro compromiso de garantizar un servicio de calidad para todas y todos los usuarios”.